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弊社との出会い

最初は、ホームページの制作ではなく、ポスターを制作してくれるところをネットで探していました。

初めてのお取引時、弊社にご発注頂いた経緯は何ですか?

初めて問合せをしたのは、5年前の2008年くらいだったと思います。
最初はホームページの制作ではなく、ポスターの制作をしてくれるところをインターネットで探していて、貴社のポスター制作サイトから問合せさせていただきました。
その時に電話に出られた営業担当の方の対応が、大変良く“この会社、雰囲気良いな”っていうのが印象に残っています。
その後、貴社がホームページも得意だということを知り、日頃の付き合いから、弊社の製品を良く知ってもらっていますので、ホームページ制作もお願いしました。
最初は、既存サイトの細かな修正対応でしたが、昨年(2012年)の秋頃にフルリニューアルをお願いしました。

他社との違い

お願いした事以上の事を常にやってくれます。本当に驚きます!

他社と比べて、ここは良いと感じた所はなんですか?

制作料金の点は気にしていた事の一つです。
弊社で考えていた予算にバッチリ合っていて、稟議も通しやすかったです。

もう一点は、営業担当の方の対応です。
よくある制作会社だと、こちらがお願いした事はやってくれるがそれ以上の事は何もしてくれないのが一般的だと思います。

でも、貴社の場合は、お願いした事以上の事を常にやってくれます。
これは、本当に驚きました!自分の知恵以上の事がフィードバックで返ってくるので、私自身も大変刺激になり、良いパートナーだと思っています。

作業対応について

一番良いなと感じるのは「スピード」です。

弊社の作業対応はいかがでしょうか?

大変、素晴らしいです。
デザインの質もとても良く、制作ディレクターの方にデザインの事を相談する時も、私がこうしたい!と考えを伝えると、その話をただ鵜呑みにするのではなく、「これは、こう表現された方が分かりやすいですよ。」とか「私だったら、こうしますよ。」など、ディレクターの方が意見を言ってくれるので、「なるほど!」、「客観的に見るとそうなのか!」と勉強になる部分も多々あると感じます。

それに、「スピード」が凄く早いです。
制作スピード、対応スピードが何と言っても早いです。
情報伝達の早い世の中で、それに合わせたスピード感を持って対応してくれるので、いつも“おぉ!早いな。”と感じさせてくれます。

ご納品後のフォローについて

細かい修正のお願い事でも、明るい声で対応してくれる。

ご納品後の状況やその他のフォローについてはいかがですか?

製品の情報が変わった時に、電話で変更内容を伝えれば、一時間以内で直っているのが 当たり前なくらい早いです。修正の内容にもよりますが。。。
しかも、細かい修正のお願いでも、快く対応してくれるので、とても頼みやすいです。
ホームページ以外に、紙のカタログ関係もお願いしているのですが、ホームページに製品情報が追加された時に、カタログにも迅速に追加情報を反映して、印刷対応をしてくれるので助かっています。
ホームページのデザインだけでなく、カタログのデザインも大変気に入っています。

運営の中でのお悩み

ノウハウや最新情報など常に提供していただけると嬉しいです。

ホームページを運営する上でお悩みなどはありますか?

弊社は水質測定器の販売・開発の老舗ですが、WEB業界に関しては、知識とノウハウが少ないのが正直なところです。
本当に移り変わりの早いWEB業界に、付いて行くのがやっとって感じです。
なので、最新情報やノウハウなど常に提供していただき、色々とお話を聞かせていただけると嬉しいです。

その他、スマホや他のデバイスでの有効活用なども教えていただけれるとありがたいです。

ご協力ありがとうございました!今後もよろしくお願いいたします!
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